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做受欢迎的职场人,掌握这5个沟通技巧
发表于 2022-08-18 浏览:
文章导读:沟通能力不是与生俱来的,需要后天习得。 沟通不能解决所有的问题,但不沟通,肯定解决不了问题。 当我们意识到沟通存在5个认知误区,那么,我们离快速提升沟通能力的门道就不...

沟通能力不是与生俱来的,需要后天习得。

 

沟通不能解决所有的问题,但不沟通,肯定解决不了问题。

 

当我们意识到沟通存在5个认知误区,那么,我们离快速提升沟通能力的门道就不远了。

 

尽管我们每天都在沟通,却还是要有计划地学习表达与理解的技巧,成为一名优秀的、高效的沟通者,需要一个长期学习的过程

 

然而,提升沟通能力不算一件难事,掌握这5个沟通技巧,我们在职场沟通上会事半功倍。

 

 

01

 

认识到职场沟通的认知误区

 

在上一篇文章中,我详细讲述了职场沟通存在的五个认知误区,分别是:认为沟通是与生俱来的,认为频繁沟通可以解决问题,认为沟通能解决所有问题,认为沟通错误是可以挽回的,且认为传递出来的信息就是我们的意图。

 

这五个认知误区会妨碍我们提升高效的沟通能力,且让问题变得越来越复杂。

 

02

 

了解职场沟通的作用

 

沟通虽然成为我们工作的日常,但是,沟通是复杂的过程,我们需要站在学术的角度,全面了解职场沟通的类型,且针对不同的类型,采用对应的沟通方式。

 

传统的面对面沟通,与科技时代的社交媒体沟通,具有明显的区别,我们应全面地了解职场沟通的作用,让沟通的作用力在不同的问题上得到更具价值的发挥。

 

 

03

 

系统性地学习职场沟通的专业知识

 

既然我们知道沟通能力是需要通过后天习得,那么,如何学习表达与理解技巧,是我们需要重视且深度思考的问题。

 

首先,学习职场沟通的理论知识,能使我们表现得愈发职业化,且充分展现我们的专业度;

 

其次,学以致用,有意识地将所学的沟通理论知识,应用到实际的职场沟通场景中,通过倾听者的信息反馈,认真审视自己在沟通过程中的表现。

 

更重要的,是保持思考的良好习惯,做出更好的决策。

 

04

 

储备有效沟通的案例

 

职场沟通是双向或多向的。

 

我们在表达自己真实的意图时,也在获取对方的反馈信息。

 

遇到善于职场沟通的倾听者,犹如发现一面“镜子”。

 

我们能从优秀的沟通者身上,学到更多、更好的沟通方式。

 

收集高效的职场沟通的成功案例,且养成良好的习惯,有助于我们在不同的职场发展阶段,在不同的沟通场景中,选择适当的沟通行为。

 

 

05

 

重视倾听者的信息反馈

 

高效的沟通过程,往往需要沟通者在表达意图的同时,重视倾听者传递的信息反馈,且快速选择接下来要传递信息的方式。

 

这是职场沟通过程中多任务同时进行的情况,要求沟通者具备较强的协调能力,快速识别无效的信息传递方式,及时调整好职场沟通的状态。

 

不仅如此,问题出在沟通过程中所传递的信息里,这要求沟通者在传递信息的过程中,应及时发现问题,选择适当的沟通方式,解决问题或冲突。

 

重视倾听者的意见反馈,有助于沟通者在倾听者有意识或无意识的信息反馈里,找到问题本身。

 

06

 

写在篇末

 

职场上,构建和维护高效的人际关系,需要提升有效沟通的能力:

 

1、以目标为导向,有针对性且系统地学习理论知识;
2、在各种社交场景中学以致用,且在实践中反复评估与思考;
3、积累更多有效地解决问题的策略,阶段性进行认知升级。

 

当我们认识到沟通存在认知误区,反复练习沟通技巧,不断提升表达与理解的能力,成为受欢迎的职场人不再是难事。

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