在工作场所,说话绝对是一门艺术。要领导和管理一个团队,甚至要与上级或同事相处,你需要有良好的语言表达能力。今天我们就来谈谈四个语言技巧,让你轻松地对他人进行奴役!
第一,把反问句变成提醒
比如,你想让员工小王打印两份文件,结果小王只打印了一份,你马上批评他 "你怎么了,为什么只打印了一份呢?" 所以小王表面上可能不说什么,但心里肯定对你挺有意见的。但是如果你要改一个说法 "老王,这个文件需要印两份,你刚才可能没有听清楚,再去印一份吧"。
同样的事情两种说法,显然第二种说法老王更容易接受。反问句传达的是责备,而提醒句传达的是善意。从心理学上讲,反问句本身就具有攻击性,有蔑视的味道,所以请大家记住,不要想和别人拉仇恨,慎用反问句。
二、强调团队而非个人
比如周末同事们出去玩,小胖子走得挺慢,还一路走一路吃,小王说 "你这么慢,你能不能走快点,太阳都快落山了"。但老张却用这种方式说 "我们队还得加把劲啊,争取在太阳落山前,我们回城"。
同样的意思,老王用的是 "你",但老王用的是 "我们",这样就强调了团队,让员工觉得你和他们是荣辱与共的。如果你是小胖子,那你愿意听谁的?
三、利用第三方的理由
大多数人都觉得自己嘴笨,无法拒绝别人,总是莫名其妙地做一些不愉快的事情,原因是,不想伤害别人,但又没有什么技巧,最终不仅伤害了别人,也伤害了自己。当你遇到这种情况时,你可以用对方难以捕捉到的第三者的理由来拒绝。
比如,有朋友向你借钱,如果你说最近手头紧,场面肯定很尴尬,甚至对方会很生气,觉得你不够意思。而高智商的回答方式是:"哦,不! 太可惜了,上个月我姐夫结婚买房,你姐夫把我的私房钱都借给他了",如果这样回答,他既不会怪你,也不会怪你媳妇,更不会怪你姐夫。
而对于 "你的小姨子 "的回答,则是 "我的小姨子","我的小姨子","我的小姨子"。高情商的回答是:"今天恐怕不方便,我和男朋友约好了去看电影,要不你也一起去吧",别担心,如果她知道自己在做什么,肯定不会来当电灯泡的。
四、把对方捆绑在一起
当对方表扬或讽刺你时,你不必谦虚否认,也不必急于反击,你要想办法把对方拉下水,和你捆绑在一起。比如,对方称赞你 "李老师,你的课很好,让我明白了很多道理",你可以回答 "你们都是过来人,英雄所见略同,我也是这么想的"。
这样会让对方觉得你不仅听懂了他的话,而且还很幽默。如果对方想贬低你,你也可以把他拉进来,一起垫背。比如,同事说:"如果你是这样一个愚蠢的人,公司早就应该开除你了。"
你可以回答:"所以,我们公司能容纳你我这样的人,是好事。" 你看,不知不觉中,他也成了那个愚蠢的人。你看,不知不觉中,他也成了那个愚蠢的人。
职场说话的艺术,要根据不同的场合、不同的对象来调整,这里没有绝对的公式,但有一些方法和技巧。都说商场如战场,其实职场也如战场,其中利害不亚于古装剧的宫斗,想要制胜,获得升职加薪的机会,其实有很多的东西都需要注意,像是与客户、同级或者上下级沟通处事的方法啊,计划策略的制定啊,等等,这些都是需要方式方法的,运动得当的结果就是情商高,做起事来也就更方便啦!
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